品牌历程 · 服务介绍第 3 版

六个赛季,
把看球这件事做顺

爱游戏赛事起步时只是一份赛季观察笔记,如今当季球队动态、重点场次筛选和看球面板都收在同一个入口里。三次服务介绍改版、一块面板、上千条来自看台和内场的具体意见,慢慢把这条路铺了出来。

夜色中的球场看台,斜向阶梯与灯光层层交叠,画面中没有人物的正面
看台斜线是最常用的一条线,从第一份笔记一直用到现在。

起步与成长

一条按赛季算下来的路

第一个赛季只有一个人在赛程表上写回看,写完发给一起看球的朋友。读的人多了,才把每场比赛前后的变化都留下来,一点点长成今天的样子。

第 1 赛季

一份手写的赛季回看

一个人对着赛程表写每轮的观察,比赛结束当晚整理,第二天发给一起看球的朋友。

第 2 赛季

内容归到五个标签下

球队近况、重点场次、战术板、转播视角、看台文化,分类定下来以后,找东西不必再翻整页。

第 3 赛季

多联赛分栏上线

周末连看两场的人,最烦在两个联赛之间反复找入口。分栏把这件事拆开,切换后回到上次看到的位置。

上赛季

面板与时间轴接上

点开一场比赛,之前发生的事顺着时间轴排下去,不用退回列表重新找。

六个赛季攒下来的球队动态、战术观察与赛季专题合计 1,860 余篇。按赛季归档之后,想翻第 2 个赛季的条目也能翻得到。

和 14 家地方球迷社群一起做内容,每赛季联合产出约 60 篇现场观察。看台上的横幅、口号和散场路线,正是转播镜头照不到的那部分。

谁在做

26 个人,三个方向

团队在天津,26 人分成内容、产品与技术、客服三块。看球时遇到的问题,基本都能在这三块里找到接手的人。

9 人

内容编辑

盯当季球队近况,赛前把重点场次挑出来,每个赛季开赛前出一本观赛手册。六个赛季连着发,没有断过。

负责球队近况、战术观察、赛季专题与观赛手册的日常更新。

11 人

产品与技术

面板的分栏、时间轴联动和赛程索引的筛选维度都在这里做出来,功能小版本每两周发布一次。

负责看球面板、稳定版与多联赛切换的体验和性能。

6 人

客服

工作日 9:00 到 18:00 轮值答复,赛事日延长到 22:00。下载装不上、面板进不去,都从这里开始处理。

负责反馈收集、问题跟进,以及把意见转给编辑和技术。

内容体系

五个标签是怎么定下来的

一开始什么都写,读的人反而记不住。后来按赛季里最常被问到的五件事分栏,每个赛季开赛前再用一本观赛手册把这一季的看点串起来。

球队近况

谁伤了、谁回来了、最近三轮往哪个方向走,用几句话交代清楚。

重点场次

积分接近、同城德比、争冠与保级关键战、杯赛淘汰轮,四类规则挑出来,用琥珀色标在一屏里能看到的位置。

战术板

把一场球的跑位和换人画成折线,看清变化从哪一分钟开始。

转播视角

机位切换与镜头之外的角落,说说画面里没拍到的部分。

看台文化

球迷社群的横幅、口号和赛后习惯,是现场观察里最鲜活的一段。

战术板俯视局部,白板笔画的折线和标注符号铺满画面
战术板的线条从纸上搬到了面板里,读法没变。

反馈与改版

意见进来以后怎么走 当前版本

客服邮箱和社群里收到的建议先进同一份清单,按界面、信息排布、赛程索引、看球路径归好类,再排进两周一次的小版本里。上线之后回到原帖说明改了什么。

关键节点

几次真正改变使用方式的动作

有些改动很轻,改完几乎察觉不到;下面这几件不一样,它们改的是你打开面板之后第一步做什么。

  1. 第 3 赛季

    多联赛并行分栏上线

    两个联赛同时开球,不用再退出去重新找入口,切换回来还是刚才那一屏。

    看那一段
  2. 上赛季

    面板与时间轴联动

    押中一场比赛之后,往前能追到伤停和轮换,往后能看到下一场什么时候开。

    看那一段
  3. 上赛季收官阶段

    稳定版发布

    主打只看重点场次,累计下载 78 万次,PC 与移动端各有对应版本。首屏在常见网络环境下 1.2 秒内可交互。

  4. 本赛季

    服务介绍第 3 版发布

    历次反馈整理成带版本号的记录,哪些提过、哪些改过,翻版本就能对上。